El Servicio será tan eficiente y rápido en la medida en que se reciban los alertas de cada caja. Es la responbalidad del cliente de enviar la factura previa a que se reciba la carga en bodega, ya que no toda la carga se recibe con factura. Si la carga llega con factura esta se despacahara inmediatamente utilizando la factura recibida. Si la carga llega sin factura y no se ha recibido el alerta con la factura correspondiente al despacho; la carga se debe de retener en bodega y esto restaría el despacho de la carga y otros cargos pueden aplicar. El sistema envía un mensaje automático en caso que la carga se retenga por alguna razón que no permita el despacho; ya sea que haga falta la factura, sea carga comercial y deba dividirse, sea carga que tenga restricción de volar u otra. Usted es el propietario de su casillero y es importante de revisar su casillero con frecuencia para verificar que sus pedidos han sido recibidos en nuestras bodegas, que la información de despacho este correcta, o si faltara alguna información la pueda proveer en el menor tiempo posible para que el despacho sea un éxito. La carga que permanezca en bodega 90 días o mas se declarará automáticamente en abandono.